Chào mừng Quý khách đến với website https://dahoacuongmn.com.
Khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website của chúng tôi, Quý khách đồng ý tuân thủ các Điều kiện giao dịch chung được quy định dưới đây.

Các điều khoản này nhằm đảm bảo quyền lợi của cả hai bên và xây dựng môi trường giao dịch minh bạch, an toàn.

---

1. Thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT ĐÁ HOA CƯƠNG MIỀN NAM

Website: https://dahoacuongmn.com
Email:
Hotline: 0909019186

Địa chỉ:
31A Đường Nguyễn Văn Ràng, Phước Lộc, Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Chúng tôi chuyên:

• Cung cấp đá hoa cương (Granite)
• Đá Marble
• Đá nhân tạo
• Gia công đá theo yêu cầu
• Thi công lắp đặt đá nội thất và ngoại thất

---

2. Phạm vi áp dụng

Điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho:

• Tất cả khách hàng truy cập website
• Khách hàng đặt mua sản phẩm
• Khách hàng sử dụng dịch vụ thi công
• Khách hàng ký kết hợp đồng trực tiếp hoặc trực tuyến

Việc đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ tại dahoacuongmn.com được xem là khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản này.

---

3. Quy trình đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Quý khách có thể đặt hàng thông qua các hình thức:

• Gọi điện trực tiếp qua Hotline
• Gửi email yêu cầu
• Liên hệ qua website
• Làm việc trực tiếp tại công ty

Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ:

1. Tiếp nhận thông tin
2. Tư vấn sản phẩm phù hợp
3. Khảo sát thực tế (nếu cần)
4. Báo giá chi tiết
5. Xác nhận đơn hàng hoặc ký hợp đồng

Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ khi:

• Hai bên thống nhất thông tin
• Khách hàng đặt cọc (nếu có)
• Hoặc ký hợp đồng chính thức

---

4. Giá cả sản phẩm và dịch vụ

Giá sản phẩm và dịch vụ được xác định dựa trên:

• Loại đá
• Kích thước sản phẩm
• Khối lượng thi công
• Địa điểm giao hàng
• Yêu cầu kỹ thuật

Giá được:

• Thông báo rõ ràng trước khi thực hiện
• Ghi cụ thể trong báo giá hoặc hợp đồng
• Có thể thay đổi khi khách hàng yêu cầu điều chỉnh thiết kế hoặc khối lượng

Mọi thay đổi về giá sẽ được thông báo trước và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng.

---

5. Thanh toán và đặt cọc

Khách hàng thực hiện thanh toán theo chính sách thanh toán của công ty.

Đối với đơn hàng gia công hoặc thi công:

• Khách hàng cần đặt cọc từ 30% – 50% giá trị đơn hàng
• Phần còn lại được thanh toán theo tiến độ hoặc sau nghiệm thu

Thanh toán có thể thực hiện bằng:

• Tiền mặt
• Chuyển khoản ngân hàng
• Hoặc phương thức khác theo thỏa thuận

Việc thanh toán đúng hạn là điều kiện cần thiết để đảm bảo tiến độ giao hàng và thi công.

---

6. Thời gian sản xuất và giao hàng

Thời gian thực hiện đơn hàng phụ thuộc vào:

• Số lượng sản phẩm
• Loại sản phẩm
• Mức độ gia công
• Tiến độ thi công

Thời gian dự kiến sẽ được:

• Thông báo trong báo giá
• Ghi rõ trong hợp đồng
• Cập nhật khi có thay đổi

Trong trường hợp phát sinh yếu tố khách quan như:

• Thời tiết xấu
• Sự cố kỹ thuật
• Thiên tai
• Sự cố vận chuyển

Thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng.

---

7. Chính sách kiểm tra và nghiệm thu

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra sản phẩm trước khi nhận
• Kiểm tra kích thước, màu sắc và mẫu mã
• Nghiệm thu công trình sau khi hoàn thành

Sau khi nghiệm thu:

• Nếu sản phẩm đạt yêu cầu, khách hàng tiến hành thanh toán phần còn lại
• Nếu có lỗi, chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách bảo hành hoặc đổi trả

Việc nghiệm thu được xem là hoàn tất khi:

• Hai bên xác nhận sản phẩm đạt yêu cầu
• Không có khiếu nại trong thời gian hợp lý

---

8. Chính sách bảo hành

Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi được bảo hành theo chính sách riêng.

Thời gian bảo hành phụ thuộc vào:

• Loại sản phẩm
• Hạng mục thi công
• Điều kiện sử dụng

Không áp dụng bảo hành trong các trường hợp:

• Sử dụng sai mục đích
• Tác động ngoại lực
• Hư hỏng do thiên tai
• Tự ý sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc sản phẩm

---

9. Quyền và nghĩa vụ của công ty

Chúng tôi có quyền:

• Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin chính xác
• Tạm ngưng dịch vụ nếu khách hàng vi phạm điều khoản
• Từ chối cung cấp dịch vụ nếu yêu cầu không phù hợp

Chúng tôi có nghĩa vụ:

• Cung cấp sản phẩm đúng cam kết
• Thực hiện đúng tiến độ
• Đảm bảo chất lượng sản phẩm
• Hỗ trợ khách hàng khi phát sinh vấn đề

---

10. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu tư vấn đầy đủ thông tin
• Kiểm tra sản phẩm trước khi nhận
• Khiếu nại nếu phát hiện sai sót

Khách hàng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác
• Thanh toán đúng thời hạn
• Hợp tác trong quá trình giao nhận
• Tuân thủ các điều khoản giao dịch

---

11. Điều kiện hủy đơn hàng

Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng trong các trường hợp:

• Chưa tiến hành gia công
• Hai bên thỏa thuận hủy hợp đồng

Đối với sản phẩm đã gia công:

• Khoản đặt cọc có thể không được hoàn lại
• Tùy theo mức độ thực hiện đơn hàng

Mọi trường hợp hủy đơn sẽ được xem xét cụ thể.

---

12. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Mọi khiếu nại phát sinh sẽ được giải quyết theo nguyên tắc:

• Ưu tiên thương lượng
• Hợp tác và thiện chí giữa hai bên

Thời gian xử lý khiếu nại:

• Trong vòng 3 – 7 ngày làm việc

Nếu không đạt được thỏa thuận:

• Tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam
• Tại cơ quan có thẩm quyền

---

13. Điều khoản chung

Chúng tôi có quyền:

• Cập nhật nội dung điều kiện giao dịch
• Điều chỉnh chính sách khi cần thiết
• Thông báo thay đổi trên website

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật chính sách được xem là khách hàng đã đồng ý với nội dung thay đổi.

---

14. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều kiện giao dịch chung, Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT ĐÁ HOA CƯƠNG MIỀN NAM

Website: https://dahoacuongmn.com
Email:
Hotline: 0909019186

Địa chỉ:
31A Đường Nguyễn Văn Ràng, Phước Lộc, Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách nhanh chóng và tận tình.

---

Share link