Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại dahoacuongmn.com. Chúng tôi xây dựng Chính sách phương thức vận chuyển và giao nhận nhằm đảm bảo việc giao hàng được thực hiện nhanh chóng, an toàn và đúng tiến độ.

Khi đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ tại website https://dahoacuongmn.com, Quý khách đồng ý với các điều khoản được quy định trong chính sách này.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển và giao nhận được áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ tại:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT ĐÁ HOA CƯƠNG MIỀN NAM

Website: https://dahoacuongmn.com
Email:
Hotline: 0909019186
Địa chỉ: 31A Đường Nguyễn Văn Ràng, Phước Lộc, Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển cho:

• Khách hàng cá nhân
• Khách hàng doanh nghiệp
• Khách hàng thi công công trình
• Đại lý và đối tác

2. Phương thức vận chuyển

Tùy theo loại sản phẩm và khu vực giao hàng, dahoacuongmn.com áp dụng các phương thức vận chuyển sau:

2.1 Giao hàng bằng phương tiện của công ty

Đối với các đơn hàng:

• Đá hoa cương (Granite)
• Đá Marble
• Đá nhân tạo
• Sản phẩm đá gia công theo yêu cầu
• Vật tư thi công

Chúng tôi sử dụng:

• Xe tải chuyên dụng
• Phương tiện vận chuyển nội bộ
• Thiết bị hỗ trợ nâng hạ chuyên nghiệp

Phương thức này giúp đảm bảo:

• Hạn chế hư hỏng sản phẩm
• Đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển
• Chủ động thời gian giao hàng

2.2 Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển

Đối với các khu vực ngoài phạm vi phục vụ trực tiếp hoặc các đơn hàng nhỏ, chúng tôi có thể sử dụng:

• Đơn vị vận chuyển bên thứ ba
• Đơn vị logistics chuyên nghiệp

Việc lựa chọn đơn vị vận chuyển sẽ được cân nhắc dựa trên:

• Khoảng cách giao hàng
• Loại sản phẩm
• Trọng lượng hàng hóa
• Chi phí vận chuyển

2.3 Giao hàng kết hợp thi công

Đối với các công trình thi công đá hoa cương:

• Sản phẩm sẽ được vận chuyển đến công trình
• Đội ngũ kỹ thuật tiến hành lắp đặt trực tiếp
• Nghiệm thu tại công trình sau khi hoàn tất

Đây là hình thức phổ biến đối với:

• Đá cầu thang
• Đá bếp
• Đá lavabo
• Đá mặt tiền
• Đá ốp tường
• Đá trang trí nội ngoại thất

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào:

• Khu vực giao nhận
• Số lượng sản phẩm
• Loại sản phẩm
• Tiến độ gia công

Thời gian giao hàng dự kiến:

3.1 Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh

• Từ 1 – 3 ngày làm việc đối với hàng có sẵn
• Từ 3 – 7 ngày làm việc đối với hàng gia công

3.2 Khu vực các tỉnh lân cận

• Từ 2 – 5 ngày làm việc đối với hàng có sẵn
• Từ 5 – 10 ngày làm việc đối với hàng gia công

3.3 Công trình thi công

Thời gian vận chuyển và thi công sẽ được:

• Thỏa thuận trong hợp đồng
• Phụ thuộc vào khối lượng công việc
• Theo tiến độ thực tế của công trình

Trong một số trường hợp khách quan như:

• Thời tiết xấu
• Sự cố giao thông
• Thiên tai
• Sự cố kỹ thuật

Thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.

4. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên:

• Khoảng cách giao hàng
• Khối lượng sản phẩm
• Loại hàng hóa
• Điều kiện vận chuyển

Chính sách chi phí vận chuyển:

• Miễn phí hoặc hỗ trợ chi phí vận chuyển đối với đơn hàng đủ điều kiện
• Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng
• Khách hàng chỉ thanh toán khi đồng ý chi phí vận chuyển

Đối với các công trình lớn:

• Chi phí vận chuyển được ghi rõ trong hợp đồng
• Có thể bao gồm chi phí bốc xếp và lắp đặt

5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng:

• Kiểm tra số lượng hàng hóa
• Kiểm tra tình trạng sản phẩm
• Kiểm tra kích thước và mẫu mã

Trong trường hợp phát hiện:

• Hư hỏng
• Sai mẫu
• Sai kích thước
• Thiếu hàng

Quý khách vui lòng:

• Thông báo ngay cho nhân viên giao hàng
• Liên hệ hotline 0909019186
• Gửi hình ảnh xác nhận tình trạng hàng hóa

Chúng tôi sẽ xử lý nhanh chóng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

6. Trách nhiệm trong quá trình giao nhận

6.1 Trách nhiệm của công ty

Chúng tôi cam kết:

• Giao đúng sản phẩm đã thỏa thuận
• Đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển
• Thông báo trước thời gian giao hàng
• Hỗ trợ xử lý sự cố phát sinh

6.2 Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin giao hàng chính xác
• Sắp xếp người nhận hàng
• Kiểm tra hàng hóa khi nhận
• Thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận

7. Trường hợp giao hàng không thành công

Việc giao hàng có thể không thực hiện được trong các trường hợp:

• Không liên lạc được với khách hàng
• Sai địa chỉ giao hàng
• Không có người nhận hàng
• Khách hàng thay đổi địa điểm giao hàng đột ngột

Trong trường hợp này:

• Chúng tôi sẽ liên hệ lại để sắp xếp giao hàng lần tiếp theo
• Chi phí giao hàng lại có thể phát sinh
• Khách hàng sẽ chịu chi phí phát sinh (nếu có)

8. Chính sách giao nhận đối với hàng hóa đặc thù

Sản phẩm đá hoa cương là hàng hóa:

• Có trọng lượng lớn
• Dễ vỡ khi va chạm mạnh
• Yêu cầu vận chuyển cẩn thận

Do đó:

• Việc bốc xếp phải sử dụng thiết bị chuyên dụng
• Khách hàng cần đảm bảo khu vực giao hàng thuận tiện
• Đối với công trình cao tầng, cần có phương án vận chuyển phù hợp

Chúng tôi sẽ phối hợp với khách hàng để đảm bảo việc giao nhận diễn ra thuận lợi và an toàn.

9. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về vận chuyển và giao nhận, Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT ĐÁ HOA CƯƠNG MIỀN NAM

Website: https://dahoacuongmn.com
Email:
Hotline: 0909019186
Địa chỉ: 31A Đường Nguyễn Văn Ràng, Phước Lộc, Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách nhanh chóng và tận tình.